TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Este sitio web (en adelante “website”) es propiedad de FRANTEXTIL SRL., titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca de indumentaria ANNA ROSSATTI y todos los productos que en él se comercialicen..

Términos aplicables para la navegación del sitio www.annarossatti.com

1 – Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.

Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que FRANTEXTIL SRL unilateralmente establezca en el futuro.

Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o comprar los productos en el que el mismo figuran.-

Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo al icono correspondiente en la parte inferior de la página de inicio del mismo.-

Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.-

2- Modificación de los términos y condiciones.

Los presentes términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de FRANTEXTIL SRL., sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario.-

Como única y válida notificación FRANTEXTIL SRL. colocará un aviso en el website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

3- Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.

FRANTEXTIL SRL se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los productos ofertados en dicho website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.-

FRANTEXTIL SRL. no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.

FRANTEXTIL SRL no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.-

FRANTEXTIL SRL. no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.-

4 – Registración.

Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra.-

La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene ningún tipo de costo.-

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.

FRANTEXTIL SRL podrá en todos los casos de verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados por el comprador.-

FRANTEXTIL SRL. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.

FRANTEXTIL SRL. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.-

Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar

Inmediatamente y de manera fehaciente a FRANTEXTIL SRL. cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener. indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.-

Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.

El usuario comprador de FRANTEXTIL SRL podrá navegar en el sitio moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en comprar. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.- Es importante que esto se sepa porque todos los monitores y/o dispositivos móviles no tienen la misma resolución y colores.

Para realizar una compra a través del sitio el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer un click sobre el botón “comprar” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su orden de compra y si son correctos pulse el botón “finalizar compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica “registrarse”. Si usted ya ha realizado más compras en el website, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar.-

Para efectuar una compra a través del website todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de FRANTEXTIL SRL con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico o whatsapp información de FRANTEXTIL SRL-

5 – Capacidad.

Para utilizar los servicios del SITIO se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

6 – Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios.

Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de FRANTEXTIL SRL salvo los datos de encriptación de transacciones comerciales de pago.-

La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y FRANTEXTIL SRL hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de los mismos. Para esto se utilizará el sistema de “Secure Socket Layer (SSL)” que encripta los datos suministrados para evitar su uso desautorizado y garantizar una operación segura.

No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta q ue internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.-

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados para que no puedan ser vistos por personas no autorizadas.-

Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales

Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.-

Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.-

En caso de que los datos sean requeridos por la vía administrativa o judicial correspondiente, sólo se revelará ante autoridad solicitante.

7 – Veracidad de la información suministrada.

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-

8 – Sugerencias y comentarios.

A sólo y exclusivo arbitrio de FRANTEXTIL SRL, las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello en ninguna caso genere derecho alguno a favor de tal usuario.-

9 – Cookies.

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante «cookies», para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

Estas cookies son pequeños archivos que envía el website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.-

Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website.

10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen FRANTEXTIL SRL. o con aquellos a los cuales son ofrecidos en los locales de la marca. Puede tampoco que coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

11 – Validez de las promociones.

En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada y sólo por INTERNET. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.-

12 – Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).

Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.-

13 – Garantía y calidad.

Los productos ofrecidos en este website han sido seleccionados de la colección de la marca, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus locales exclusivos.

14 – Cambio o devolución de los productos.

Se puede cambiar, NO devolver. No tenemos política de devolución por dinero.

Los usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail a [email protected], todos los días del año durante las 24 horas.

Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:

1. Realizarlo personalmente en cualesquiera de los locales exclusivos de la marca de la República Argentina, con su correspondiente factura, junto al respectivo producto, su packaging y etiquetas originales, o bien,

2. Efectuar el cambio o devolución de el/los productos a través del envío por la empresa por la cual se envió en un primer momento.

No se admitirán cambios de productos de temporadas anteriores o que se encuentren sin etiqueta o sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, o que se encuentren manchados o rotos.-

Los gastos de envío informados cubren únicamente un cambio o devolución de una sola compra. Otros gastos estarán a cargo del usuario.-

Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el traslado del producto.-

Los vestidos de fiesta no tienen devolución ni cambio

15 – Moneda de pago.

Los usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.-

16 – Medios de pago.

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o por los sistemas habilitados por MercadoPago y FRANTEXTIL podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes.-

Se pueden abonar los productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas cuando así se indique en el website. El usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” La validez de todos los medios de pago está sujeta a que el importe sea debidamente pagado a FRANTEXTIL SRL

17 – Pago mediante tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados mediante las siguientes tarjetas de crédito y débito indicadas en el website. Toda la información de las mismas ingresada por el usuario está protegida por el sistema.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.-

En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente.

El sistema de seguridad empleado salvaguarda todos los datos que los usuarios remitan por internet, incluyendo toda información brindada al formular una orden de compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).-

18 – Envío de productos dentro del país.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario. No se entregarán órdenes de compra en casillas de correo (P.O.Box).-

El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.-

Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Que podrá trackear directamente desde la web y darle su seguimiento.

El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

19 – Horarios de entrega.

Los productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Los usuarios podrán formular sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo la entrega de los productos.-

20 – Dirección de entrega.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

21– Consulta sobre el estado del envío.

El estado («tracking») del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el website, a cuyo efecto deberá indicarse en todos los casos el número de orden de compra.-

22 – Facturación.

Junto con el producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción. Para el caso que el usuario deseara recibir la factura en otro domicilio, podrá indicarlo en el campo correspondiente a “información de facturación” del website y esta le será remitida por correo a la dirección que indique.-

23 – Prohibiciones.

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);

b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;

c) utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente;

d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;

e) ofrecer productos o servicios;

f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales ́para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del website sin previo consentimiento por escrito de FRANTEXTIL

24 – Declaraciones.

FRANTEXTIL SRL. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por usuarios y/o terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a FRANTEXTIL SRL. por medio fehaciente a fin de que se proceda de corresponder a la supresión de la misma.- En caso de corresponder.

25 – Derechos reservados. Propiedad intelectual.

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a FRANTEXTIL SRL

Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo A FRANTEXTIL SRL. por medio del email de contacto.

FRANTEXTIL es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de productos bajo la marca de ropa femenina ANNA ROSSATTI marca registrada en el país.-

26 – Razón social y domicilio.

ANNA ROSSATTI. tiene su sede en El salvador 4657 Palermo, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Y se encuentra inscripta con el C.U.I.T. 33-71514684-9

27 – Notificaciones.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del website deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a FRANTEXTIL SRL. mediante notificación fehaciente dirigida a su sede social.-

28 –Ley aplicable.

Estos términos y condiciones se encuentran regidos, sin excepción y en todos sus puntos, por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.-

Ante cualquier duda, diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones, los usuarios

deberán comunicarse con FRANTEXTIL SRL de manera fehaciente, haciéndole llegar su duda o reclamo via mail a [email protected]

Los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:

A) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac) o

B) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar) o

C) Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.-

Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.-

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. –